Условия возврата

Хотите вернуть или обменять товар?

В соответствии со ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) "О защите прав потребителей", вы вправе оформить обмен или возврат товара надлежащего качества, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) "О защите прав потребителей", вы можете оформить возврат товара надлежащего качества, приобретённого дистанционным способом - в онлайн-магазине, в течение семи дней после получения товара.

  • Возврат переведённых денежных средств производится на Ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, выдавшего вашу банковскую карту)

Для этого Вам необходимо заполнить форму возврата на сайте по адресу https://msmlock.ru/add-return/, заполнить заявление на возврат товара (скачать), и передать сотруднику пункта самовывоза, курьеру или направить подписанное заявление о возврате в форме, установленной продавцом по адресу 143401, Красногорск, а/я 1289. К заявлению необходимо приложить документ, подтверждающий факт покупки данного товара (чек, акт приема-передачи товара).

Просто о важном:

  1. Вы отказались от товара надлежащего качества до его передачи в службу доставки, доставки по адресу или пункт самовывоза - Вам возвращается полная стоимость товара и стоимость услуги по доставке.
  2. Вы отказались от товара надлежащего качества  после его передачи в службу доставки, доставки по адресу или пункт самовывоза - Вам возвращается полная стоимость товара, за вычетом стоимости услуги по доставке.
  3. Вы возвращаете товар надлежащего качества после получения - Вам возвращается полная стоимость товара, за вычетом стоимости услуги по обратной доставке от покупателя или пункта самовывоза.

Данное правило действует в целях противодействия мошенническим действиям и злоупотреблению услугами.

Заявление на возврат товара ссылка


Подписка на новости:

Нажимая на кнопку «Подписаться», я даю cогласие на обработку персональных данных.